Apa itu deposit fiat?

Deposit fiat berarti menambahkan saldo Rupiah (IDR) ke dompet Mobee kamu menggunakan transfer bank, e-wallet, atau QRIS. Saldo ini bisa digunakan untuk trading dan investasi di Mobee.

Apa saja metode pembayaran yang bisa saya gunakan untuk deposit fiat di Mobee?

Kamu bisa deposit IDR melalui:

• Transfer Bank (VA): Bank Central Asia (BCA), Bank Mandiri, Bank Nobu, Bank Rakyat Indonesia (BRI)
• ATM Transfers: Bank Central Asia (BCA), Bank Mandiri, Bank Rakyat Indonesia (BRI)
• E-Wallet: GoPay, OVO, ShopeePay, DANA
• QRIS: Scan QR atau unggah gambar QR

Metode pembayaran lain sedang dalam pengembangan. Ditunggu ya.

Berapa batas minimum dan maksimum deposit fiat?

Saat ini, batas minimum dan maksimum deposit di Mobee berbeda-beda tergantung pada metode deposit yang kamu gunakan. Berikut rinciannya:

• Bank Deposit: Minimum Rp50.000
• E-Wallet Deposit: Minimum Rp50.000, Maksimum Rp10.000.000
• QRIS Deposits: Minimum Rp10.000, Maksimum Rp10.000.000

Apakah ada biaya tambahan untuk deposit fiat?

Ya, saat ini Mobee mengenakan biaya tambahan untuk deposit fiat. Besaran biaya tergantung pada metode pembayaran yang kamu gunakan dan dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk informasi biaya terbaru, silakan cek langsung di aplikasi Mobee.

Haruskah saya menggunakan rekening saya sendiri untuk melakukan deposit atau bisa menggunakan rekening orang lain?

Ya, sesuai ketentuan OJK, deposit ke Mobee harus dilakukan menggunakan rekening bank atas nama yang sama dengan akun Mobee yang terdaftar.

Deposit tidak dapat diproses apabila kamu menggunakan rekening bank dengan nama yang berbeda.

Bagaimana cara deposit dengan OVO?

1. Tap “Deposit” → Pilih e-Wallet → Pilih OVO
2. Masukkan nominal → Tap “Deposit”, lalu “Konfirmasi Deposit”
3. Setujui pembayaran lewat notifikasi OVO
4. Masukkan PIN OVO kamu untuk menyelesaikan transaksi

Bagaimana cara deposit dengan ShopeePay?

1. Tap “Deposit” → Pilih e-Wallet → Pilih ShopeePay
2. Masukkan nominal → Tap “Deposit”, lalu “Konfirmasi Deposit”
3. Kamu akan diarahkan ke aplikasi Shopee
4. Selesaikan pembayaran → Tap “Kembali ke Merchant” untuk kembali ke Mobee
5. Saldo akan otomatis bertambah setelah deposit berhasil

Catatan: Deposit dengan ShopeePay harus diselesaikan dalam 30 menit. Jika kadaluarsa, tap “Kirim Ulang” untuk mencoba lagi.

Apa yang harus saya lakukan jika deposit belum masuk setelah 30 menit?

• Pastikan transaksi berhasil
• Periksa apakah nomor rekening atau Virtual Account yang digunakan sudah benar
• Jika masih belum masuk, hubungi Customer Support Mobee lewat live chat

Bagaimana jika saya menggunakan nomor Virtual Account (VA) yang salah?

Jika kamu mengirim deposit ke VA yang salah, segera hubungi Customer Support Mobee. Kami akan cek apakah dana masih bisa dilacak atau dikembalikan.

Pembayaran QRIS saya berhasil, tapi deposit belum masuk. Apa yang harus saya lakukan?

Pembayaran QRIS bisa membutuhkan waktu sedikit lebih lama untuk diproses. Jika sudah lewat 30 menit, hubungi Customer Support Mobee agar kami bisa bantu cek.

Catatan:

• Selalu pastikan QRIS yang kamu scan atau unggah belum kedaluwarsa atau digunakan sebelumnya.
• Kode QR hanya dapat digunakan satu kali saja.

Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran via OVO, GoPay, atau ShopeePay gagal?

1. Cek status transaksi di aplikasi e-wallet kamu
2. Jika dana sudah terpotong tapi belum masuk ke Mobee, hubungi Customer Support dan kirimkan tangkapan layar transaksi