Halo, Sobee.

‍

Terima kasih telah menggunakan Mobee sebagai bagian dari aktivitas transaksi aset kripto Anda.

Untuk meningkatkan efisiensi operasional sekaligus menghadirkan layanan yang lebih optimal bagi pengguna, Mobee akan melakukan pengalihan keanggotaan bursa dari PT Central Finansial X (CFX) ke PT Fortuna Integritas Mandiri (ICEx), yang direncanakan berlaku efektif pada 19 Mei 2026.

Terkait perubahan ini, dapat kami sampaikan bahwa:

  • Seluruh aktivitas pengguna, termasuk trading, deposit, dan penarikan, tetap berjalan normal selama masa transisi.
  • Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan kepada pengguna atas pengalihan ini.
  • Keamanan data, dana, dan aset keuangan digital pengguna tetap terjaga dengan standar perlindungan yang sama.
  • Seluruh ketentuan layanan tetap mengacu pada kebijakan yang berlaku saat ini.
  • Pengguna memiliki hak penuh untuk mengelola akun atau mengakhiri keanggotaan secara mandiri, termasuk melakukan penarikan dana dan aset sesuai prosedur yang berlaku.

Sebagai bagian dari proses penyesuaian, akan terdapat perubahan nomor Virtual Account (VA) untuk transaksi deposit dan penarikan dana. Informasi terkait nomor VA terbaru, panduan teknis, serta detail implementasi akan disampaikan paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan diberlakukan.

Mobee juga berkomitmen untuk terus memberikan edukasi serta dukungan kepada pengguna selama proses pengalihan ini berlangsung.

Perubahan ini merupakan bagian dari upaya Mobee dalam mendukung ekosistem perdagangan aset kripto yang lebih efisien, aman, dan berkelanjutan di Indonesia.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Customer Support kami melalui Live Chat atau email ke [email protected].

‍

Salam hangat,

Tim Mobee