Pernyataan Klarifikasi Resmi

Kepada Pengguna Mobee,

Pada Kamis, 29 Oktober 2026, Mobee memulai proses maintenance platform yang telah dijadwalkan sebagai bagian dari komitmen kami dalam menjaga keamanan platform. Kami memohon maaf karena proses maintenance ini telah berlangsung lebih dari 24 jam.

Penambahan waktu diperlukan untuk menyelesaikan pemeriksaan keamanan dan pembaruan sistem pada aplikasi mobile maupun desktop.

Melalui respons dan langkah pengamanan yang telah dilakukan, seluruh aktivitas mencurigakan yang teridentifikasi telah berhasil ditangani. Kami memastikan bahwa tidak ada aset maupun data pribadi pengguna yang terdampak.

Platform Mobee sudah dapat diakses oleh pengguna. Namun, untuk sementara waktu, layanan deposit dan penarikan dana belum tersedia selama proses pemeriksaan dan pembaruan sistem keamanan berlangsung. Layanan tersebut akan kembali dibuka secara bertahap setelah proses pemeriksaan selesai.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang timbul akibat perpanjangan maintenance dan pembatasan sementara ini. Tim kami terus melakukan pemantauan sistem secara berkala dan akan menyampaikan informasi terbaru yang telah terverifikasi melalui kanal komunikasi resmi Mobee.

Pembaruan Pengaturan 2FA

Pengguna tertentu yang terdampak juga diwajibkan untuk memperbarui pengaturan Two-Factor Authentication (2FA) melalui aplikasi Mobee sesuai dengan instruksi yang tersedia. Klik di sini untuk melihat panduan dan informasi selengkapnya.

Terima kasih atas kesabaran, kepercayaan, dan pengertian Anda selama kami mengutamakan keamanan platform Mobee.

Hormat kami,

Tim Mobee